台灣順豐速運(Taiwan S.F. Express)二○一七仍將持續深耕台灣、發展在地化品牌。由於新年是購物送禮需求旺季,順豐將以最貼近民眾生活的國內快遞服務打頭陣,推出年節與校園包裹寄件優惠,即起至二十五日期間,寄件優惠七十四元起,另因應寒假學生返鄉需求,即起至十六日推出寄件一百元起(自備紙箱八十元起)優惠,兩大優惠均可透過○八○○免付費電話預約取件,由收派員親自至指定地址收件,方便快速。(見圖/順豐提供)

總經理黃隆彥表示,台灣順豐自二○○七年成立迄今已是第十個年頭,一直以來都專注於服務品質的提升,在兩岸三地服務持續精進外,也傾聽客戶需求,逐步擴展國際線與國內快遞等服務,截至目前國際快遞共開通五十一個國家,今年更將深耕國內快遞,讓客戶體驗更「有感」與「到位」的服務。

產品服務「客製化」與「個性化」是台灣順豐今年發展的重點,將運用新科技如智慧化物流服務及消費者大數據分析,將快遞物流業科技化,讓客戶收件取件、退換貨維修,甚至是特定節目及促銷日更彈性方便,同時強化高規格運送品質、加強內部管理、人員培育與設備精進。台年菜外帶灣順豐初期以兩岸三地中港澳進出口件為服務主力,現已發展至國際快遞、跨境電商及國內快遞等物流服務。今年主要目標是以客戶為中心,秉持「以客為尊、客戶至上」的精神深耕台灣,全「心」服務。

此外,順豐因應農曆春節期間(一月二十七日至二月一日),服務不打烊,國內快遞持續服務配送,台灣全島皆可配送且偏遠地區不加價。

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洪淑珊

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